Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2025

Zavalori (onderdeel van 4digitalplans) beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten die hieraan verbonden zijn, om jou – onze klant – een zorgvuldige en veilige winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Voor de technische werking van onze webshop maken wij gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan te bieden.

Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze Diensten, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je deze Privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verwerkt zoals hieronder beschreven.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken

Afhankelijk van jouw gebruik van onze Diensten en de geldende wetgeving (AVG), kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële gegevens: betaalkaart- en bankgegevens, transactiegegevens en betaalbevestigingen.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens: bekeken producten, winkelmand- en verlanglijstitems, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen en bestelgeschiedenis.

  • Communicatiegegevens: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij klantenservicevragen.

  • Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, IP-adres en andere unieke identificatoren.

  • Gebruiksgegevens: hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens via:

  • Direct van jou: wanneer je een account aanmaakt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.

  • Automatisch: via jouw apparaat en cookies wanneer je onze website bezoekt.

  • Dienstverleners: die namens ons bepaalde taken uitvoeren (zoals betalingen of verzending).

  • Partners of derden: bijvoorbeeld marketingpartners.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Levering en verbetering van Diensten: bestellingen verwerken en verzenden, betalingen afhandelen, retouren en ruilingen regelen, accounts beheren en jouw winkelervaring personaliseren.

  • Marketing en reclame: het sturen van aanbiedingen per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties die aansluiten bij jouw eerdere aankopen of gebruik.

  • Beveiliging en fraudepreventie: authenticeren van accounts, veilig verwerken van betalingen en opsporen van fraude.

  • Klantenservice: beantwoorden van vragen en onderhouden van contact.

  • Wettelijke verplichtingen: voldoen aan Nederlandse en Europese wetgeving of juridische verzoeken.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:

  • Shopify en andere dienstverleners (bijv. voor betalingen, IT, verzending en opslag).

  • Marketingpartners, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties.

  • Sociale media of integraties, indien je daar zelf voor kiest.

  • Onze groepsmaatschappijen of opvolgers, bijvoorbeeld bij een fusie of verkoop.

  • Overheidsinstanties, indien dit wettelijk verplicht is.

Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze online winkel te laten functioneren. Dit kan ook buiten Nederland of de EU gebeuren. Shopify hanteert echter beschermingsmechanismen die voldoen aan de AVG.

Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Voor het gebruik van die websites gelden hun eigen privacy- en beveiligingsvoorwaarden. Zavalori is niet verantwoordelijk voor de juistheid, werking of veiligheid van die externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien je als ouder of voogd vermoedt dat wij gegevens hebben verzameld van een kind, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. 100% veiligheid kunnen wij echter niet garanderen.

Wij bewaren gegevens zolang dit noodzakelijk is voor:

  • het uitvoeren van onze Diensten,

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen,

  • het oplossen van geschillen, of

  • het handhaven van overeenkomsten en beleid.

Jouw rechten (AVG)

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie (correctie)

  • Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (bijv. marketing)

Daarnaast kun je altijd je voorkeuren voor nieuwsbrieven en promoties aanpassen of je hiervoor afmelden.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen (zie contactgegevens hieronder).

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse privacytoezichthouder).

Internationale doorgifte

Wanneer jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Zavalori
Adres: Tijnmuiden 59, Amsterdam, 1046 AK, Noord-Holland, Nederland
Kamer van Koophandel: 88177947
E-mail: info@zavalori.com
Telefoon: +31626082131

BTW nummer: NL004552662B79

Onze klantenservice is bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag: 08.30 en 18.00 uur.

We streven ernaar om alle vragen of problemen binnen 24 uur te beantwoorden en op te lossen.