Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Zavalori (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via https://zavalori.com (de "Website") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Website (gezamenlijk de "Diensten").

Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekent "jij" en "jou(w)": jij als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens verzamelen conform dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op de Website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen andere stappen die vereist zijn onder toepasselijke wetgeving.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij – en hebben wij de afgelopen 12 maanden verzameld – persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen. Welke gegevens dit zijn, hangt af van hoe je met ons omgaat.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden, gebruiken wij jouw gegevens ook om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze voorwaarden te handhaven en om onze rechten, de Diensten en de rechten van onze gebruikers te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van hoe je onze Website gebruikt en van onze Diensten.

Gegevens die je direct aan ons verstrekt

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie: naam, factuuradres, afleveradres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.

  • Klantenservice: informatie die je zelf verstrekt bij communicatie met ons (bijvoorbeeld berichten via de Website).

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie verstrekt. Als je dat niet doet, kan het zijn dat je die functies niet kunt gebruiken.

Gegevens over jouw gebruik

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Website (“Gebruiksgegevens”). Dit gebeurt via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan o.a. omvatten: apparaatgegevens, browsergegevens, IP-adres, netwerkverbinding en gegevens over hoe je de Website gebruikt.

Gegevens van derden

Wij kunnen ook gegevens over jou verkrijgen via derden, zoals:

  • Dienstverleners die onze Website ondersteunen (zoals Shopify).

  • Betaalproviders die jouw betaalgegevens verwerken.

  • Partners die online trackingtechnologieën inzetten (cookies, pixels, SDK’s).

Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden behandeld volgens dit Privacybeleid.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

  • Producten en Diensten leveren: om je bestellingen te verwerken, betalingen te accepteren, accounts te beheren, verzending en retouren te regelen en je accountfuncties te laten werken.

  • Marketing en reclame: om je promoties, aanbiedingen en advertenties te sturen of te tonen (via e-mail, sms, post of online).

  • Beveiliging en fraudepreventie: om fraude of illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.

  • Communicatie en klantenservice: om je vragen te beantwoorden en onze diensten te verbeteren.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies en soortgelijke technologieën. Zie Shopify Cookies voor meer informatie.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt deze zelf uitschakelen. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de Website kan beperken.

Onze Website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee je kunt aangeven dat je niet wilt dat jouw gegevens voor tracking of advertenties worden gebruikt.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen in de volgende situaties:

  • Met dienstverleners die namens ons werken (IT, betalingen, verzending, klantenservice).

  • Met marketing- en zakenpartners (met jouw toestemming of waar wettelijk toegestaan).

  • Wanneer je ons daarvoor toestemming geeft (bijvoorbeeld via social media-widgets).

  • Binnen ons bedrijf (groepsmaatschappijen/affiliates).

  • Bij een zakelijke transactie (fusie, overname, faillissement).

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals gerechtelijke bevelen).

Wij hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens gedeeld:

  • Identificatiegegevens (naam, contactgegevens, accountinfo).

  • Commerciële gegevens (bestellingen, klantenservice).

  • Internet-/netwerkgegevens (gebruik van de Website).

  • Geolocatiegegevens (op basis van IP-adres).

Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming.

Websites van derden en links

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van die websites. Controleer altijd hun eigen beleid.

Gegevens van kinderen

Onze Website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar perfecte veiligheid kunnen wij niet garanderen.

Hoe lang we gegevens bewaren, hangt af van het doel waarvoor ze zijn verzameld en wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in jouw land heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage (weten welke gegevens wij hebben).

  • Recht op correctie of verwijdering.

  • Recht op dataportabiliteit.

  • Recht om bezwaar te maken tegen gebruik voor marketing of profilering.

  • Recht om toestemming in te trekken.

  • Recht om je communicatievoorkeuren te beheren (afmelden voor nieuwsbrieven).

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw gegevens verwerken, neem contact met ons op. Indien je ontevreden bent over onze reactie, kun je – afhankelijk van je woonplaats – een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming (bijv. de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de toezichthouder in jouw land).

Internationale gebruikers

Jouw persoonsgegevens kunnen buiten jouw land worden verwerkt (o.a. door Shopify en dienstverleners). Wanneer gegevens buiten de EU worden overgedragen, gebruiken wij erkende mechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Contact

Als u vragen hebt over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u ons bellen of e-mailen op info@zavalori.com of contact met ons opnemen op Vlierweg 12, Amsterdam, 1032 LG, Nederland

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.


Zavalori
+31626082131
info@zavalori.com

Vlierweg 12, Amsterdam, 1032 LG, Nederland

KVK nummer: 91960231
BTW nummer: NL865831385B01

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur. We streven ernaar om alle vragen of problemen binnen 24 uur te beantwoorden en op te lossen.